LEGAL REFERENCE

Legal i1bet Untuk Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan log masuk dan akses wilayah i1bet berada dalam satu halaman supaya anda tahu bagaimana rekod akaun dibaca sebelum membuka akaun. Untuk Malaysia...

Terma akaun jelasPrivasi data diterangkanKuki dan perantiAkses wilayah disokongSaluran legal i1bet
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
i1bet Legal i1bet Untuk Malaysia

Terma Malaysia Dan Akses Wilayah

Sikap legal kami bermula dengan pemisahan antara rekod akaun, rekod transaksi, rekod peranti dan komunikasi sokongan. Apabila anda membuka akaun i1bet, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengurus akses, mengesahkan permintaan berkaitan akaun dan memadankan transaksi dengan rujukan pembayaran Malaysia. Terma ini terpakai bersama undang-undang tempatan, peraturan bank, arahan penyedia pembayaran dan syarat wilayah yang disokong. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh

mengemas kini teks legal ini dan memaparkan tarikh kemas kini pada halaman yang berkaitan. Akses kepada lobby, sejarah akaun dan fungsi transaksi hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di wilayah anda, keputusan itu dibuat atas sebab legal, teknikal atau penyedia perkhidmatan, bukan sebagai penilaian peribadi terhadap akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Dasar Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, pembetulan data atau rekod transaksi, gunakan saluran yang khusus supaya pasukan kami boleh mencari konteks dengan cepat. Kami mungkin meminta nombor akaun, masa transaksi, nama penyedia pembayaran atau tangkapan skrin yang berkaitan. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan. Untuk perkara yang melibatkan akaun, kami hanya membalas selepas identiti akaun disemak melalui langkah yang sesuai.

Team online

Meja Akaun

Gunakan sembang akaun untuk soalan legal yang berkait terus dengan profil anda, seperti pembetulan nama paparan, e-mel, nombor telefon atau permintaan salinan rekod asas yang kami simpan.

E-mel Dasar

Hantar pertanyaan dasar yang memerlukan lampiran melalui e-mel sokongan i1bet. Sertakan ringkasan ringkas, tarikh kejadian dan rujukan transaksi jika isu tersebut melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kes Transaksi

Untuk pertikaian rekod bayaran, kami semak cap masa, nombor rujukan, status penyedia dan padanan akaun. Jawapan kami menerangkan hasil semakan, bukannya mendedahkan data dalaman pihak lain.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Urus Rekod Legal

Kami menulis dasar ini berdasarkan operasi akaun harian: log masuk, semakan peranti, kuki sesi, rujukan pembayaran dan permintaan sokongan. Data tidak dikumpul tanpa tujuan akaun yang jelas. Akses dalaman diberikan mengikut peranan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, bahasa pilihan dan status pengesahan untuk mengendalikan akses. Data ini digunakan untuk sokongan, semakan akaun dan komunikasi dasar yang berkaitan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi, peranti dan tetapan asas supaya akaun tidak perlu disemak berulang kali. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin berubah.

Keselamatan Masuk

Log masuk direkod dengan cap masa, peranti dan isyarat rangkaian untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan janggal, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum perubahan akaun diterima.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan legal yang berkaitan. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut keadaan rekod.

Pembetulan Data

Jika butiran anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami semak permintaan, rekod asal dan kesan terhadap transaksi sebelum membuat pembetulan yang boleh dipertanggungjawabkan.

Akses Dalaman

Pasukan sokongan hanya melihat data yang diperlukan untuk menyelesaikan kes. Rekod pembayaran sensitif bergantung pada paparan penyedia seperti bank atau e-dompet, dan tidak dibuka melebihi keperluan semakan.

Jawapan Dasar Untuk Malaysia

Kami menyimpan butiran akaun, data hubungan, log akses, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan mesej sokongan yang berkaitan. Data ini membantu kami mengurus akses, membalas pertanyaan dan menyemak isu legal akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod asas melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh dikongsi serta rekod yang perlu disekat atas sebab keselamatan atau kewajipan legal.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, pemeriksaan peranti dan kestabilan halaman. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan semula beberapa tindakan akaun.

Akses i1bet bergantung pada wilayah yang disokong, penyedia perkhidmatan dan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak menyokong ciri tertentu, kami mengehadkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan tindakan itu.

Kami memadankan cap masa, nombor rujukan, jumlah, status penyedia dan akaun penerima. Semakan ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan transaksi, tetapi kami tidak mendedahkan data bank atau e-dompet pihak lain.

Boleh, jika permintaan itu lulus semakan akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan atau pengesahan tambahan kerana perubahan data hubungan memberi kesan kepada akses, notifikasi dan pemulihan akaun.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan i1bet dengan tajuk yang jelas. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan rujukan transaksi jika ada, supaya pasukan kami boleh menilai permintaan dengan tepat.